Le retour sur investissement de la formation est un sujet qui touche tout professionnel du Learning & Development et des Ressources Humaines.
Lors du webinaire Epsilon organisé en décembre 2020, Yves Chochard, Professeur à la faculté des sciences de l’éducation de l’Université du Québec à Montréal, a apporté des clés de lecture et de réflexion sur l’évaluation des retombées économiques de la formation en entreprise:
- Préciser le ou les buts de l’évaluation
- Choisir une approche pour évaluer le rendement
- Déterminer des indicateurs valides, fiables, mesurables, opportuns
- Prendre en compte les coûts de formation
